Pojištění prodloužení záruky

Užívejte si svůj nový spotřebič bez zbytečných obav. Pojištění prodloužené záruky vám pomůže zvládnout náklady na nečekané poruchy poté, co skončí zákonná ochrana spotřebitele.

Předsmluvní informace k pojištění Prodloužená záruka AWP – pouze pro spotřebitele.

Kdo je pojistitelem

Pojištění poskytuje Allianz Assistance – společnost AWP P&C SA se sídlem 93400 Saint-Ouen, 7, Rue Dora Maar, Francouzská republika, registrační číslo 519 490 080 O.R.Bobigny, zapsaná u obchodního soudu v Bobigny pod správním č. 2016B01853. V České republice podniká prostřednictvím pobočky AWP P&C Česká republika – odštěpný závod zahraniční právnické osoby, se sídlem Jankovcova 1596/14b, Praha 7, PSČ 17000, IČ: 276 33 900, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl A, vložka 56112. Právní forma: akciová společnost, předmět činnosti: pojišťovací a zajišťovací činnosti.

Telefon: +420 283 002 868
Web: www.allianz-assistance.cz
Hlášení škod: https://hlaseni.mondial-assistance.cz/

Dohled nad pojistitelem vykonává Česká národní banka, Na Příkopě 28, 115 03 Praha 1.

Čím se pojištění řídí a na co se vztahuje

Práva a povinnosti z pojištění se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Pojištění se vztahuje na funkční poruchu pojištěné věci, která není určena pro výkon podnikatelské nebo jiné samostatné výdělečné činnosti, způsobenou vadou, jež vznikla nejdříve dnem následujícím po dni, ve kterém uplynula lhůta odpovědnosti za vady ze zákona nebo doba poskytnutá v záruce za jakost prodávajícím. Podrobnosti naleznete ve Všeobecných pojistných podmínkách pro pojištění Prodloužená záruka (201612_VPP-AP_EW_PODNIK).

Další informace ke sjednávanému pojištění lze vyžádat na Zákaznické lince +420 283 002 868, v pracovní dny 9:00–17:00.

Prodloužená záruka formou pojištění

Pojistné krytí se týká vad, které vzniknou nejdříve dnem následujícím po dni, kdy uplynula lhůta odpovědnosti za vady ze zákona nebo záruční doba poskytnutá prodávajícím. Pojistitel poskytuje plnění ve lhůtách a za podmínek stanovených ve Všeobecných pojistných podmínkách.

Vznik pojištění a podmínky sjednání

Pojištění vzniká v 0:00 hodin dne uvedeného jako počátek pojištění v pojistné smlouvě. Pro uzavření smlouvy je nutné přesně specifikovat výrobek (typ, obchodní značku, model a výrobní číslo) a identifikovat pojistníka (jméno, adresa, datum narození), a to nejpozději do 14 dní od nákupu zboží. Výrobní číslo najdete na štítku přímo na produktu v originálním obalu. Pokud tyto informace neposkytnete do 14 dní od nákupu, po tomto termínu již pojištění nelze uzavřít.

Pojistné

Pojistné se hradí najednou za celou dobu pojištění (jednorázové pojistné). Jeho výše, včetně případných doplňkových pojištění, je uvedena v pojistné smlouvě (pojistce).

Doba trvání pojištění

Pojištění se sjednává na dobu určitou – lze zvolit 1, 2 nebo 3 roky. Pojištění platí po dobu uvedenou v pojistné smlouvě.

Na co se pojištění nevztahuje

Pojištění se nevztahuje zejména na:

estetické nedostatky (např. poškrábání, zářez, prasklina), které nesnižují ani neomezují funkčnost věci,
škody vzniklé běžným opotřebením věci a jejích součástí spotřebního charakteru,
škody na součástech podléhajících rychlému opotřebení a časté výměně a na příslušenství věci,
vady, na které byl pojistník nebo pojištěný upozorněn při koupi, a na další poškození vyloučená prodejcem v jeho záruce,
další události výslovně uvedené ve Všeobecných pojistných podmínkách.

Kdy a jak pojištění zaniká

Pojištění zaniká zejména:

uplynutím sjednané doby pojištění (ve 24:00 hodin dne sjednaného jako konec pojištění),
ztrátou pojištěné věci nahlášenou pojistiteli,
dnem smrti pojištěného,
dnem odstoupení od kupní smlouvy, jejímž předmětem je pojištěná věc,
dalšími způsoby uvedenými ve Všeobecných pojistných podmínkách, pojistné smlouvě nebo stanovenými zákonem.

Odstoupení od pojistné smlouvy

Pojistník může od smlouvy odstoupit do dvou měsíců ode dne, kdy zjistil nebo musel zjistit, že pojistitel porušil povinnost pravdivě a úplně zodpovědět písemné dotazy při sjednávání nebo změně smlouvy, případně povinnost upozornit na nesrovnalosti mezi nabízeným pojištěním a požadavky zájemce.
Pokud byla smlouva uzavřena mimo obchodní prostory pojistitele, lze od ní odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od sjednání pojištění – pojistník se v této lhůtě dostaví do prodejny, kde mu bude smlouva stornována a pojistné vráceno.
Při sjednání smlouvy formou obchodu na dálku je třeba odeslat prodejci, u kterého byla věc zakoupena, písemné odstoupení od pojistné smlouvy s ověřeným podpisem do 14 dnů; odstoupením se smlouva ruší od počátku. Pokud byl spotřebiteli při sjednání na dálku uveden klamavý důvod, může od smlouvy odstoupit do tří měsíců ode dne, kdy se o tom dozvěděl nebo měl a mohl dozvědět.
Pojistitel může od smlouvy odstoupit, pokud pojistník nebo pojištěný úmyslně nebo z nedbalosti uvedl nepravdivé údaje podstatné pro přijetí pojistného rizika, a to do dvou měsíců od zjištění tohoto porušení.
Při zániku smlouvy má pojistitel právo snížit nespotřebované pojistné o administrativní poplatek max. 1/12 pojistného měsíčně; zbývající částku nad 75 Kč pojistitel vrací. Odstoupení se podává písemně; není-li pojistník povinen dostavit se do prodejny, zasílá odstoupení na adresu: AWP P&C Česká republika – odštěpný závod, Jankovcova 1596/14b, 170 00 Praha 7 – Holešovice.

Řešení sporů a komunikační jazyk

Spory plynoucí ze sjednání pojištění řeší příslušný soud v České republice podle českého právního řádu. Komunikačním jazykem je čeština a slovenština.

Daně

Pojistné plnění je osvobozeno od daně z příjmu podle zákona č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů.

Stížnosti a mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Stížnost lze podat písemně pojistiteli na adresu AWP P&C Česká republika – odštěpný závod, Jankovcova 1596/14b, 170 00 Praha 7 – Holešovice. Nejste-li spokojeni s vyřízením, můžete se obrátit na Českou národní banku. Spory mezi spotřebitelem a pojistitelem nebo zprostředkovatelem lze řešit i mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce; u pojištění sjednaných online lze využít evropskou platformu pro řešení spotřebitelských sporů on-line: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Povinnosti pojistníka a pojištěného

Pojistník a pojištěný jsou povinni zejména:

oznámit pojistiteli písemně jakoukoli změnu osobních nebo kontaktních údajů nejpozději do 7 dní od změny,
bezodkladně, nejpozději do 7 dní, oznámit vznik škodní události a podat pravdivé vysvětlení jejího vzniku a rozsahu, předložit potřebné doklady a umožnit pojistiteli jejich kopírování,
řídit se pokyny pojistitele při likvidaci pojistné události a opravit věc v servisu určeném pojistitelem,
na žádost pojistitele zajistit na vlastní náklady úřední překlad dokladů, které nejsou v českém nebo slovenském jazyce.

Co dělat v případě škodní události

Škodní událost oznamte způsobem uvedeným v pojistné smlouvě. S dotazy se obraťte na Zákaznickou linku +420 283 002 868 (pracovní dny 9:00–17:00).

Pojistné plnění

Horní hranicí plnění na jednu i všechny pojistné události je pojistná částka, není-li v pojistné smlouvě ujednáno jinak. Pojistitel poskytuje plnění formou opravy (umožňuje-li to povaha vady) nebo výměny pojištěné věci. Náklady na opravu zahrnují nové i použité náhradní součástky od kteréhokoli výrobce, samotnou opravu, diagnostiku vady, dopravu věci do/ze servisu (organizuje-li ji smluvní partner pojistitele), poštovné a práci technika v místě vzniku pojistné události.
Přesáhnou-li náklady na opravu hranici stanovenou pojistitelem, má pojištěný právo na výměnu věci za novou se stejnými nebo srovnatelnými parametry, maximálně do výše pojistné částky; o výběru nové věci rozhoduje pojistitel. Pojistitel hradí i přiměřené náklady spojené s výměnou (dopravu, poštovné, práce za účelem zjištění rozsahu poškození).
U malých výrobků (do 10 kg a s obrazovkou do úhlopříčky 42" včetně) dopravu do servisu nebo na prodejnu neorganizuje smluvní partner pojistitele – v takovém případě si dopravu zajišťuje pojištěný na vlastní náklady sám.

Potvrzení při úhradě pojistného

Úhradou pojistného pojistník potvrzuje, že byl před uzavřením smlouvy seznámen s příslušnými pojistnými podmínkami (IPID, Předsmluvní informace, VPP 201612_VPP-AP_EW_STANDARD), seznámil s jejich obsahem i pojištěného, že pojištěním zabezpečuje oprávněnou potřebu ochrany pojištěného, že mu byly zodpovězeny veškeré dotazy a uvedl pravdivé údaje, a že byl informován o svých právech a povinnostech pojistitele při zpracování osobních údajů v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.

Ceny pojištění – bílá technika

3 000–10 000 Kč: 206 Kč / 1 rok, 393 Kč / 2 roky, 524 Kč / 3 roky
10 001–15 000 Kč: 311 Kč / 1 rok, 593 Kč / 2 roky, 791 Kč / 3 roky
15 001–20 000 Kč: 370 Kč / 1 rok, 706 Kč / 2 roky, 941 Kč / 3 roky
20 001–25 000 Kč: 462 Kč / 1 rok, 882 Kč / 2 roky, 1 176 Kč / 3 roky
25 001–30 000 Kč: 482 Kč / 1 rok, 919 Kč / 2 roky, 1 226 Kč / 3 roky
30 001–40 000 Kč: 600 Kč / 1 rok, 1 145 Kč / 2 roky, 1 527 Kč / 3 roky
40 001–50 000 Kč: 613 Kč / 1 rok, 1 171 Kč / 2 roky, 1 561 Kč / 3 roky

Ceny pojištění – zahradní technika

3 000–10 000 Kč: 224 Kč / 1 rok, 447 Kč / 2 roky, 595 Kč / 3 roky
10 001–15 000 Kč: 337 Kč / 1 rok, 674 Kč / 2 roky, 898 Kč / 3 roky
15 001–20 000 Kč: 401 Kč / 1 rok, 802 Kč / 2 roky, 1 070 Kč / 3 roky
20 001–25 000 Kč: 501 Kč / 1 rok, 1 002 Kč / 2 roky, 1 336 Kč / 3 roky
25 001–30 000 Kč: 523 Kč / 1 rok, 1 045 Kč / 2 roky, 1 393 Kč / 3 roky
30 001–40 000 Kč: 651 Kč / 1 rok, 1 302 Kč / 2 roky, 1 735 Kč / 3 roky
40 001–50 000 Kč: 665 Kč / 1 rok, 1 330 Kč / 2 roky, 1 773 Kč / 3 roky