Pochází zboží z oficiální distribuce pro ČR a jak je to se zárukou?

Ano, veškeré produkty v naší nabídce pocházejí výhradně z oficiální české distribuce. Jsme autorizovaným prodejcem všech nabízených značek. Díky tomu máte 100% jistotu originality a plné zákonné záruky (24 měsíců pro spotřebitele). U vybraných značek (např. AL-KO, Elica, Faber, Kärcher) navíc nabízíme možnost bezplatného prodloužení záruky až na 3, 5 nebo 6 let podle podmínek výrobce.

Je možné u vás koupit zboží na splátky a od koho?

Samozřejmě, nákup drahé techniky si můžete pohodlně rozložit do měsíčních splátek. Spolupracujeme s ověřeným poskytovatelem spotřebitelských úvěrů Home Credit. Celé vyřízení úvěru probíhá online během několika minut přímo v rámci nákupního košíku.

Nabízíte také odložené platby (nakup teď, plať později)?

Ano, pro váš maximální komfort podporujeme moderní odložené platby prostřednictvím služeb Skip Pay, Twisto nebo Klarna. Zboží si tak můžete objednat ihned, v klidu si ho doma prohlédnout a zaplatit.

Jaké další způsoby platby u vás mohu využít?

Je možné si záruku na zboží ještě prodloužit nebo ho pojistit?

Ano, u nás si můžete k zakoupenému zboží přikoupit službu Prodloužená záruka nebo Pojištění proti náhodnému poškození a odcizení. Tuto službu zajišťujeme ve spolupráci s naším partnerským pojišťovatelem AWP P&C Česká republika (Mondial Assistance). Možnost přikoupení pojištění či záruky se vám automaticky nabídne v detailu produktu nebo přímo v nákupním košíku.

Doručujete zboží po celé České republice a kolik stojí doprava?

Ano, spolehlivě doručujeme do všech koutů České republiky. Spolupracujeme s ověřenými dopravci (např. PPL, DPD, DHL, Toptrans pro nadrozměrné zásilky). U vybraných produktů a u objednávek nad stanovenou hodnotu navíc nabízíme dopravu zcela ZDARMA. Přesnou cenu dopravy pro váš nákup uvidíte vždy přehledně v prvním kroku nákupního košíku.

Nabízíte u zahradních sekaček také montáž a zprovoznění?

Ano, u vybraných sekaček nabízíme prémiovou službu doručení se zprovozněním. Stroj vám dovezeme kompletně sestavený, seřízený, naplněný provozními kapalinami. U vybraných modelů je tato služba zdarma.

Kdy a jak mohu stornovat svou objednávku?

Objednávku můžete stornovat kdykoliv před začátkem expedice – stačí nás co nejdříve kontaktovat telefonicky nebo e-mailem. Pokud již bylo zboží expedováno, objednávku stornovat nelze, ale jako soukromá osoba (spotřebitel) máte ze zákona právo zboží bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od převzetí.

Poskytujete odborné poradenství s výběrem produktů?

Rozhodně, u nás nákupem v košíku vztah nekončí. Jsme specialisté v oboru, proto vám rádi pomůžeme vybrat správný typ zahradní techniky, navrhnout optimální řešení odtahu pro kuchyňskou digestoř nebo doporučit správný mycí stroj do vaší dílny. Neváhejte nám zavolat nebo napsat na chat – rádi se vám budeme individuálně věnovat.

Jak u vás funguje reklamace nebo záruční servis?

Jako autorizovaný prodejce máme plné servisní zázemí. V případě poruchy nás stačí kontaktovat. Pro drobnější zboží zajistíme rychlou opravu v autorizovaném servisu nebo výrobek svezeme. U velkých strojů (gastro zařízení, profi úklidová technika) k vám po dohodě vyšleme servisního technika, který opravu provede přímo v místě vašeho provozu nebo bydliště.